Back

REMARKETING LÀ GÌ? REMARKETING KHÁC VỚI RETARGETED MARKETING NHƯ THẾ NÀO?

Trong bài viết trước, chúng ta đã được tìm hiểu về Retargeted Marketing và tác dụng của nó.

Ngày nay, có một khái niệm thoạt nghe có vẻ trùng lặp với Retargeted Marketing, đó là Remarketing.

Vậy, Remarketing là gì, và nó có gì khác so với Retargeted Marketing không? 

Trong bài viết hôm nay, hãy cùng Eastplayers tìm hiểu về chủ đề này nhé.

 

Remarketing là một dạng chiến lược quan trọng để chuyển đổi những visitor thành khách hàng trên website của bạn. Tuy nhiên, khi chiến dịch này không được quản lý hợp lý, nó có thể gây hại đến toàn bộ kế hoạch remarketing của bạn. Ngược lại, một chiến dịch đúng sẽ đảm bảo bạn hiểu được bạn cần cái gì.

Có những chiến lược remarketing khác nhau, và mỗi loại có những lợi ích riêng biệt. Ví dụ, chiến dịch remarketing cơ bản thông qua Google AdWords sẽ đơn giản cho ads xuất hiện với những visitor cũ của bạn khi họ nhìn thấy, dạo xem và sử dụng mạng lưới quảng cáo của Google. Tuy nhiên, một chiến dịch remarketing bùng nổ lại sử dụng những quảng cáo hiển thị sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mà khách hàng đã xem trên website.

 

Nguồn: vinahost.vn

 

Trước khi bạn bắt đầu một chiến dịch remarketing, bạn thực sự cần hiểu sự khác biệt giữa remarketing với retargeted marketing. 

Remarketing là một khái niệm tổng thể, mang tính bao quát, và retargeted marketing là một dạng trong remarketing. 

Khi bạn có ý định chỉ tập trung vào retargeted marketing, chiến dịch của bạn sẽ thay đổi đáng kể. Retargeted marketing bao gồm việc cho những quảng cáo xuất hiện với những khách hàng tiềm năng, dựa trên cookies mà bạn đã ghi lại khi khách hàng ở trên website của bạn. 

Một ví dụ về retargeted marketing là khi khách hàng đang xem một sản phẩm nhất định trên website của bạn nhưng quyết định không mua nó. Lần tiếp theo, khi khách hàng ở trên website khác, một quảng cáo về chính sản phẩm đó hiện lên để nhắc nhở khách hàng rằng, họ đã từng hứng thú với sản phẩm đó. Quảng cáo tương tự như thế sẽ tiếp tục xuất hiện khi khách hàng lướt web. Mục tiêu của nó là để nhắc nhở khách hàng rằng họ có hứng thú với sản phẩm và có thể khiến họ mua chúng.

Mặt khác, remarketing lại có tầm bao phủ lớn hơn, có thể bao gồm cả retention marketing, nhưng lại chủ yếu được tập trung dùng trong hoạt động marketing thông qua email, bao gồm những nội dung chính như:

- Highlight giá hoặc những ưu đãi cho những sản phẩm liên quan đến lần mua trước của khách hàng

- Giới thiệu những sản phẩm và dịch vụ đi kèm, mang giá trị cao hơn cho những sản phẩm khách hàng đã mua

- Giới thiệu những ưu đãi mới liên quan đến lịch sử mua hàng của khách hàng

- Nhắc nhở khách hàng rằng họ đang có sản phẩm trong giỏ hàng của họ

- Tặng mã/phiếu giảm giá khi một khách hàng chưa mua hàng trong vòng vài tuần hoặc vài tháng.

 

  1. Làm thế nào để có một chiến dịch Remarketing thành công?

- Mở rộng chiến dịch ra khắp các kênh: Hầu hết doanh nghiệp chọn một kênh nhất định cho chiến dịch remarketing của họ, như banner, quảng cáo Facebook,.. Tuy nhiên, khách hàng không chỉ sử dụng một kênh. Cũng giống như bất cứ chiến lược marketing nào khác, việc tiếp cận khách hàng khi họ ở bất cứ đâu là rất quan trọng. Điều này có nghĩa là bạn cần mở rộng chiến lược của bạn khắp các kênh khác nhau, bao gồm cả trên các thiết bị điện thoại.

 

Nguồn: googleusercontent.com

 

- Phân nhóm danh sách remarketing: Bạn nên phân nhóm danh sách visitor trên website của bạn theo những hành vi, đặc biệt là trong những chiến dịch remarketing chuyên sâu hơn. Ví dụ, nếu một khách hàng đến trang cuối cùng trong việc thanh toán online nhưng lại không hoàn thành nó, người này cần được thêm vào một nhóm khác để có một chuỗi tin nhắn khác so với người chỉ xem trang homepage. Những khách hàng này có thể có hứng thú với việc mua một thứ gì đó nhưng quyết định không mua ở phút cuối, thì có thể là để so sánh giá ở những nơi khác trước. Điều này cho thấy, bạn cần chạy quảng cáo giải quyết nhu cầu này để giúp người đó quay trở lại với hệ thống bán hàng online của bạn thay vì mua sản phẩm của đối thủ bạn.

- Đừng ngại thử và sai: Sẽ không có đường thẳng nào đến thành công. Điều bạn nghĩ lúc ban đầu về sản phẩm và cách người dùng sử dụng nó sẽ thay đổi mỗi ngày. Điều quan trọng là phải sai nhanh để học được điều gì sẽ hoạt động hiệu quả và điều gì không, cũng như liên tục cải thiện sản phẩm và mô hình doanh nghiệp.

 

Nguồn: 123rf.com

 

Hy vọng, với bài viết trên, Eastplayers đã cung cấp được cho bạn những thông tin cần thiết về Remarketing, giúp bạn xây dựng những chiến lược marketing và bán hàng tốt hơn cho doanh nghiệp của bạn.

 

Cám ơn bạn và chúc bạn một ngày làm việc hiệu quả.

Nội dung bài viết tham khảo nguồn: 

https://blog.alexa.com/retargeting-vs-remarketing

https://www.businessnewsdaily.com/6354-digital-remarketing-tips.html  Eastplayers luôn nỗ lực không ngừng để phát triển thị trường bằng công nghệ. Với insights thu được từ những nghiên cứu và ứng dụng trong mảng Digital Transformation (Chuyển đổi số), đặc biệt là Marketing Technology (Martech), Eastplayers hy vọng sẽ trở thành đối tác chiến lược lâu dài cùng doanh nghiệp bạn.

 

We are EastPlayers

A leading software consulting and development company growth-hacked by Insightful Geeks. We build up successful, impactful and sustainable world-class digitized business