E
A
S
T
P
L
A
Y
E
R
S
Back
Khi bạn bán hàng online hay vận hành một doanh nghiệp, hẳn bạn đã biết quảng cáo đóng vai trò quan trọng như thế nào trong việc lôi kéo mọi người đến với website của bạn. Tuy nhiên, nếu họ không sẵn sàng để mua hàng của bạn khi họ tìm thấy bạn lần đầu tiên, ở cả cửa hàng của bạn hay trên website của bạn, hoặc họ bị xao nhãng khi đang chuẩn bị hoàn thành việc mua hàng, thì sao?
Thực tế, có đến 97% người tham quan website của bạn lần đầu rời bỏ nó mà không mua bất cứ thứ gì, và rồi họ biến mất mãi mãi, trừ khi bạn tìm cách để lôi kéo họ quay trở lại. Đây chính là cách mà retargeted marketing hoạt động.
Trong bài viết hôm nay, hãy cùng Eastplayers tìm hiểu về chủ đề này nhé.
Retargeted marketing là một chiến lược marketing online, nơi mà một doanh nghiệp sẽ chạy quảng cáo với một khách hàng trên mạng xã hội hoặc những website khác liên quan đến thông tin mà khách hàng đã tìm kiếm trước đây trên website của doanh nghiệp đó. Những nội dung của quảng cáo sẽ bao gồm những hình ảnh hoặc câu chữ có liên quan đến những gì họ đã làm trên website của doanh nghiệp. Những nơi mà những quảng cáo này xuất hiện sẽ là nơi mà khách hàng đọc báo, nghe nhạc online hoặc ghé thăm những website khác tương tự.
Quy tắc để làm nên thành công của retargeting nằm ở việc, trước khi có ai đó quyết định mua sản phẩm hay dịch vụ của bạn, họ cần cảm thấy họ biết bạn. Một quy tắc marketing cốt lõi để giúp khách hàng quyết định mua hàng là đảm bảo họ nghe đến thông điệp của bạn ít nhất được 7 lần. Trong trường hợp này, retargeting giúp tăng tính hiển thị cho thương hiệu của bạn, cũng như cho phép bạn tiếp cận với những đối tượng đã có hứng thú với sản phẩm của bạn.
Nguồn: cloudfront.net
Mục tiêu của retargeted marketing là kêu gọi những khách hàng tiềm năng thực hiện hành động với sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp mà họ đã không làm trong lần ghé thăm website lần đầu tiên, hay còn được gọi là “Call to action”.
Retargeted marketing có thể được thực hiện nhờ sự trợ giúp của Google Ads, Facebook retargeting, Linkedin Ads hay những nền tảng chạy quảng cáo retargeting khác.
Marketer ngày nay sử dụng retargeting như một công cụ để kết nối với khách hàng, tăng doanh thu và customer loyalty.
- Retargeted marketing là một dạng chiến lược marketing dài hạn cho những doanh nghiệp đã có một lượng người theo dõi nhất định. Nếu website của bạn có ít nhất 100 visitor 1 tháng, Google remarketing ads chính xác là dành cho bạn.
- Đẩy lên những sản phẩm bán chạy: Những quảng cáo retargeted marketing là một cách đơn giản và hiệu quả để đẩy lên những sản phẩm bán chạy nhất của công ty bạn. Việc quảng cáo những sản phẩm mà những khách hàng hiện tại của bạn yêu mến có thể giúp chuyển đổi visitors thành khách hàng, tăng ROI (Return on investment – Tỷ lệ hoàn vốn) cho quảng cáo của bạn
- Giới thiệu những bộ sưu tập mới: Những người hứng thú với thương hiệu của bạn và ghé thăm website của bạn là những đối tượng tuyệt vời để tiếp cận khi bạn chuẩn bị cho ra mắt một bộ sưu tập những sản phẩm mới. Những quảng cáo retargeted marketing của bạn sẽ thu hút mắt nhìn của họ mỗi khi họ online, tạo một con đường rõ ràng trong việc họ quay trở lại với cửa hàng của bạn để xem có gì mới. Việc này có thể được thực hiện bằng những chiến dịch sử dụng Google AdWords hay thông quan Facebook retargeting
- Di chuyển hàng tồn kho: Là một nhà bán hàng online, bạn hẳn đã từng phải giải quyết những hàng tồn kho lâu ngày cùng một lúc hoặc nhiều lúc. Những quảng cáo retargeted marketing là những cách làm tốn ít tiền, ít công sức để cho những khách hàng tiềm năng thấy những sản phẩm đó trong cửa hàng của bạn
- Xây dựng sự nhận biết nhãn hàng: Hầu hết mọi người cần biết bạn trước khi họ quyết định mua sản phẩm hay dịch vụ của bạn, và những quảng cáo retargeted marketing giúp nhãn hàng của bạn luôn nằm trong tâm trí của những khách hàng tiềm năng mà chưa sẵn sàng để mua hàng của bạn trong lần ghé thăm website đầu tiên.
Nguồn: onbrand.vn
Bạn cần nhiều hơn một kênh marketing để đảm bảo không có khách hàng nào của bạn nằm ngoài vòng tiếp cận. Theo Google, việc kết hợp retargeted marketing với quảng cáo mà bạn đã chạy sẽ giúp bạn bán được nhiều hơn 50%.
Hãy lôi kéo traffic đến website của bạn thông qua email, Facebook ads hay Instagram ads. Sau đó, khi có ai đó rời bỏ website mà không mua hàng, bạn có thể tiếp cận họ lại với một quảng cáo retargeted marketing.
Một khi họ đã mua hàng và bạn đã có địa chỉ email của họ khi họ thanh toán, hãy gửi một tin nhắn tự động chào mừng họ hoặc cám ơn họ với đơn mua hàng đầu tiên để giữ họ gắn bó với thương hiệu của bạn.
Hy vọng, với bài viết trên, Eastplayers đã cung cấp được cho bạn những thông tin cần thiết về Retargeted marketing, giúp bạn xây dựng những chiến lược marketing và bán hàng tốt hơn cho doanh nghiệp của bạn.
Cám ơn bạn và chúc bạn một ngày làm việc hiệu quả.
Nội dung bài viết tham khảo nguồn:
https://www.thebalancesmb.com/what-is-retargeting-in-marketing-4587536
https://mailchimp.com/resources/what-is-retargeting/
Eastplayers luôn nỗ lực không ngừng để phát triển thị trường bằng công nghệ. Với insights thu được từ những nghiên cứu và ứng dụng trong mảng Digital Transformation (Chuyển đổi số), đặc biệt là Marketing Technology (Martech), Eastplayers hy vọng sẽ trở thành đối tác chiến lược lâu dài cùng doanh nghiệp bạn.
